Ils devaient être prudents
Travis Coye, un autre employé d’Arby’s, a déclaré : “Il nous a dit à plusieurs reprises que nous étions comme sa famille, et nous pensions la même chose de lui, alors nous essayons de lui faire sentir qu’il est le bienvenu de toutes les manières possibles.”
Christina prenait les besoins de son client régulier très au sérieux. Elle s’efforçait même d’informer tous les nouveaux employés des exigences alimentaires particulières de M. Doug et de s’assurer que sa commande était toujours exactement la même.