8. Les livres exposés appartiennent aux employés
Les salles d’exposition IKEA sont conçues pour donner l’impression qu’elles sont habitées, de sorte que les acheteurs peuvent s’imaginer vivre dans ces pièces également. Mais les bibliothèques vides ont non seulement l’air solitaire, mais aussi froid et peu attrayant. Il va donc de soi que IKEA stocke des tonnes de livres dans ses bibliothèques d’exposition. Mais nous allons parier que la plupart des acheteurs ne devineront jamais d’où viennent ces livres.
Les livres qui remplissent les rayons IKEA proviennent en fait des étagères des employés et des directeurs eux-mêmes. C’est vrai, ils apportent leurs propres collections au magasin. Presque tous les livres y vont, mais dans la limite du raisonnable. En général, les employés se voient proposer un thème de couleur et apportent des livres en conséquence.