25. La section des pièces de rechange
Il n’y a rien d’aussi frustrant que de rentrer chez soi, de déballer un achat IKEA et de se rendre compte qu’il manque une petite mais importante pièce. Mais malheureusement, cela arrive. Pour ces moments désespérés, le magasin IKEA dispose d’une section de pièces détachées peu connue.
Cette section est exactement ce dont elle a l’air. On y trouve toutes les petites vis, écrous, boulons et autres petites pièces qui pourraient manquer à quelqu’un dans son colis IKEA. Au cas où quelqu’un serait trop frustré pour se rendre au magasin, dans de nombreux endroits, il suffit d’appeler le magasin IKEA de son quartier pour qu’il livre la moindre pièce jusqu’à sa porte d’entrée.
Sources : New Yorker, Mental Floss, Wall Street Journal