19. Certaines personnes achètent des chambres entières
Nous devons accorder le crédit là où il est dû. Les personnes qui conçoivent les salles d’exposition chez IKEA sont excellentes dans leur travail. Non seulement elles créent de belles pièces, mais elles les aménagent de telle sorte que nous avons l’impression de vouloir acheter la pièce entière et la mettre dans nos maisons.
Que les acheteurs soient simplement indécis ou qu’ils soient tombés amoureux de l’aménagement d’une pièce, les employés d’IKEA disent qu’il y a eu des cas où des acheteurs ont acheté une pièce entière. Oui, tout ce qu’elle contient, des tapis aux luminaires en passant par les meubles. Nous pensons que c’est une façon d’avoir un “guichet unique”.