1. Les magasins IKEA ont tous des exigences très spécifiques
Peu importe lequel des 313 magasins IKEA quelqu’un décide de visiter dans l’un des 38 pays et territoires desservis par le magasin, les acheteurs peuvent remarquer qu’ils se ressemblent à peu près tous. C’est parce que les magasins IKEA s’en tiennent à une méthode de conception très spécifique et très bien pensée.
Même les sacs bleus qui les caractérisent sont placés de manière à ce que, quel que soit l’endroit où l’on se trouve dans le magasin, un bac soit toujours en vue. “On pourrait décrire cela comme si IKEA vous prenait par la main et vous guidait consciemment à travers le magasin afin d’acheter le plus possible”, a écrit Johan Stenebo, ancien employé, dans son livre The Truth About IKEA (soit La vérité sur IKEA).