Un hôtel cinq étoiles est bombardé par des influenceurs de réseaux sociaux demandant des séjours gratuits en échange d’une couverture sur leurs comptes, explique un directeur du marketing hôtelier.
Un hôtel de luxe aux Maldives rapporte recevoir une demi-douzaine de demandes par jour de « stars » autoproclamées d’Instagram avec de maigres suivis demandant des chambres gratuites.
Kate Jones, responsable du marketing et des communications à la station Dusit Thani de l’île de Mudhdhoo, affirme que la plupart des gens communiquent via un message direct sur Instagram, envoyant de vagues demandes de voyages tout compris d’une semaine.
Cependant, la majorité de ceux qui demandent ces freebies n’ont pas de suite significative sur les médias sociaux qui justifieraient de telles demandes, a déclaré Jones à The Atlantic.
« Tout le monde avec un compte Facebook ces jours-ci est un influenceur », a-t-elle dit.
« Les gens disent, je veux venir aux Maldives pendant 10 jours et je ferai deux posts sur Instagram pour vous amener 2.000 followers. »
« Ce sont des gens avec 600 amis sur Facebook qui disent : « Salut, je suis un influenceur, je veux rester dans votre hôtel pendant 7 jours ».
Jones a ensuite expliqué que souvent les messages qu’elle voit sont mal formulés et manquent d’explications, ajoutant qu’elle ne répond généralement qu’à environ une demande sur 10 qu’elle reçoit.
Avec certains influenceurs qui comptent des millions d’adeptes, les partenariats entre eux et les hôtels peuvent être valables en termes de publicité, cependant, comme les demandes des Instagrammers à toutes les échelles augmentent, les collaborations comme celles-ci ont été critiquées.
En janvier, un hôtel de luxe de Dublin a émis une “interdiction” d’influencer les médias sociaux après qu’un YouTuber de 22 ans ait demandé un séjour gratuit de cinq nuits, affichant une vidéo aux larmes après avoir été refusée.
Bien qu’elle ait eu 87 000 abonnés sur la plateforme de streaming, la demande d’e-mail d’Elle Darby pour une “collaboration possible” avec The White Moose Café a été refusée, le propriétaire Paul Stenson a écrit une réponse cinglante sur la page Facebook de l’hôtel:
« Merci pour votre e-mail à la recherche d’un hébergement gratuit en échange d’une exposition. Il faut beaucoup de courage pour envoyer un email comme ça, ainsi que beaucoup de respect de soi et de dignité. Si je vous laisse rester ici en échange d’une vidéo, qui va payer le personnel qui s’occupe de vous? Qui va payer les femmes de ménage qui nettoient votre chambre? »
Bien que le post ne mentionne pas Darby, il est vite devenu viral et la YouTubeuse a répondu avec une vidéo de 17 minutes intitulée “J’étais exposé (tellement embarrassant)” dans laquelle elle a critiqué le message de Stenson comme « malveillant ».
« En tant que jeune fille de 22 ans, qui dirige sa propre entreprise de chez elle, je n’ai pas l’impression d’avoir fait quelque chose de mal », a-t-elle dit.