Le désir du grand-père mourant de voir son chien Bien-aimé une dernière fois, mais pour se faire, il faut d’abord avoir la permission de l’hôpital.

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Le seul souhait du grand-père, âgé de 70 ans et malade en phase terminale, était que le personnel de l’hôpital permette à son chien, Shep, de lui rendre visite.

Il n’est jamais facile de dire au revoir, surtout pendant les derniers moments précieux de la vie où vous aspirez à dire aux gens – et aux animaux – qui ont compté pour vous que vous les aimez.

Malheureusement, c’était le scénario aigre-doux auquel faisait face Peter Robson d’Elswick, Newcastle, U.K. Robson, qui souffrait de fibrose des poumons et qui espérait des réconforts à la maison. BBC.com rapporte que le seul souhait du grand-père de 70 ans, malade en phase terminale, était que le personnel de l’hôpital Ninewells à Dundee, en Écosse, permette à son chien, un border collie nommé Shep, de lui rendre visite.

« Il était le grand-père de 35 petits-enfants et père de cinq enfants », raconte Ashley Stevens, petite-fille de Robson, à PEOPLE. « Lui et Shep sont devenus les meilleurs amis. Mon grand-père l’a eu comme compagnon après le décès de ma grand-mère il y a neuf ans. Nous avons adopté Shep l’année suivante, pour lui donner de la compagnie. »

La famille de Robson raconte à la BBC que le personnel de l’hôpital a rendu « un homme mourant très heureux » en acceptant un visiteur animalier sur les lieux. Les animaux ne sont admis dans l’établissement médical que « dans des circonstances exceptionnelles » en raison de la réglementation en matière de lutte contre les infections, et sa famille avait abandonné l’espoir que ce souhait serait exaucé. Aujourd’hui, ils se disent « éternellement reconnaissants » de la sensibilité du personnel hospitalier et de l’occasion chaleureuse/réconfortante qu’ils lui ont offerte.

Stevens a publié sur Facebook pour exprimer la gratitude de sa famille au personnel de NHS.

« Absolument stupéfait et touché aujourd’hui par le geste de NHS, l’hôpital Ninewells », a écrit Stevens dans un article du 29 mars. « L’ultime et dernier souhait de notre grand-père était de revoir son chien une fois de plus. Encore sous le choc que le vœu a été exaucé et ils sont allés plus loin qu’aujourd’hui et ont rendu un homme mourant très heureux. Cheryl Whyte, infirmière responsable de la salle 3, vous êtes un ange absolu et nous sommes tous éternellement reconnaissants »

Stevens a poursuivi en disant : « Vous ne savez pas ce que cela signifiait pour notre grand-père. Je vais laisser ces moments faire la conversation, merci NHS. Partagez cette information, tout le monde a besoin de savoir quelles infirmières et quel personnel extraordinaire ils ont dans cet hôpital. »

L’hôpital a répondu en quelques mots sur Facebook :

« Toutes nos condoléances à Ashley et au reste de votre famille pour la perte de votre grand-père, nous espérons que cette visite vous a apporté un peu de réconfort en ces temps difficiles… Nous sommes si fiers de notre fantastique personnel du quartier 3 et du contrôle des infections de Ninewells pour avoir rendu cela possible. Merci d’avoir pris le temps de le partager, je sais que Cheryl et l’équipe l’apprécient vraiment. »

Stevens dit à PEOPLE que son grand-père « était toujours dehors avec son chien…. C’est tout ce qu’il aimait faire ». Et il semble que Shep ressentait la même chose pour son maître.

« On l’avait emmené chez les toiletteurs de chiens et ma tante passait devant la rue de mon grand-père », a écrit Stevens dans un message à PEOPLE. « Il a aboyé parce qu’elle ne s’est pas tournée dans sa rue pour le ramener chez lui. »

Heureusement, Shep est maintenant pris en charge par le fils du grand-père de Stevens, également nommé Peter, dit-elle.

Malgré toutes les larmes de la semaine dernière, Stevens n’a que des souvenirs heureux de son grand-père bien-aimé. « Il riait et plaisantait tout le temps, il avait toujours le sourire aux lèvres », dit Stevens à PEOPLE. « Et jusqu’à la fin, c’est comme ça qu’il est resté. »